Pakalpojumi
- Korporatīvās un finanšu komunikācijas
- Krīzes komunikācijas
- Reputācijas veidošana
- Mediju attiecības
- Korporatīvā sociālā atbildība un sponsorēšana
- Publiskās attiecības un lobisms
- Iekšējās komunikācijas
- Mediju treniņi
- Zīmola veidošana
- Pasākumu organizēšana
- Sociālo mediju komunikācijas
- Līderība interneta vidē
Korporatīvās un finanšu komunikācijas
Bez ilgtspējīgas publiskās komunikācijas nav iedomājama ilgtspējīga biznesa attīstība. Kad jūsu akcionāri vēro notiekošo, kad notiek pasākumi, kas var ietekmēt jūsu ekonomisko stāvokli, kļūdīties nedrīkst. Kompānijas un augstākās vadības reputācija ir ļoti viegli aizskarams aktīvs, un jūsu akcionāri nepiedos kļūdainu rīcību ar to.
Mūsu korporatīvo komunikāciju prakse balstās uz četriem vaļiem: korporatīvā zīmola pozicionēšana, finanšu komunikācijas, organizācijas darbības efektivitāte, kā arī vadības tēls un reputācija. Apvienojot šos četrus virzienus, mēs sniedzam tikai mūsu klientiem pieejamo integrēto komunikāciju pakalpojumu kopumu.
Mediju tilts uzskata, ka ir kritiski svarīgi pareizi izprast, organizēt un realizēt klienta uzņēmuma tēla uztveri no galveno mērķa grupu puses, lai sasniegtu uzstādītos biznesa mērķus. Mēs saviem klientiem palīdzam uzrunāt investoru kopienu. Mēs palīdzam uzbūvēt komunikāciju ar visu līmeņu darbiniekiem. Mēs organizējam komunikāciju ar medijiem un pastarpināti – ar sabiedrību. Mēs veidojam sakarus ar viedokļu līderiem, kuri var ietekmēt kompānijas reputāciju.
Patiesība ir tā, ka nauda nemāk runāt. Tādēļ jums ir nepieciešami finanšu komunikāciju speciālisti, kas runā šīs nozares valodā. Nepietiekama komunikācija par finanšu rezultātiem, stratēģiju, nākotnes vīziju noved pie spekulatīvas vai pat kļūdainas datu interpretācija medijos. Tās sekas ir dārgas: samazinās kompānijas vērtība.
Korporatīvā komunikācija ietver sevī atslēgas elementus, lai veidotu labāku tēlu un tādējādi celtu kompānijas vērtību. Tā ir divu pamatvirzienu misija: no vienas puses – nodot atbilstoši visu informāciju, ko ģenerē kompānijas vadība, un, no otras puses – uzturēt dialogu ar visām ieinteresētajām grupām – darbiniekiem, akcionāriem, valsts pārstāvjiem, sadarbības partneriem, nozares organizācijām, nevalstiskajām organizācijām, finanšu nozari, medijiem un sabiedrību kopumā.
Mūsu pieeja:
Radīt stabilu reputāciju kā korporatīvās vērtības pamatu. Korporatīvā reputācija ir vitāli svarīgs aktīvs, kas prasa nepārtrauktu uzmanību un ieguldījumus.
Darbs četros pamatvirzienos – korporatīvā zīmola pozicionēšana, finanšu komunikācijas, organizācijas darbības efektivitāte, kā arī vadības tēls un reputācija.
Izveidot izpratni veidojošu ziņu, kas atspoguļo iesaistītajām mērķa grupām svarīgas vērtības tā, lai palīdzētu kompānijai virzīties uz priekšu un sasniegt nospraustos biznesa mērķus.
Mēs palīdzam mūsu klientiem veidot organizācijas iekšējo komunikāciju kultūru, lai tie būtu gatavi stāties pretī krīzēm un gadījumiem, kas var ietekmēt reputāciju. Mūsu krīzes ekspertiem ir aktīvas līdzdalības pieredze gan sagatavošanas procesos, gan reālā krīzes menedžmentā, redzamākajās politiskajās un korporatīvajās krīzēs.
Mūsu piedāvājums klientu atbalstam krīzes situācijās paredz atbilstoša krīzes eksperta pieejamību gan pa telefonu, gan pa e-pastu 24 stundas diennaktī, 7 dienas nedēļā. Potenciālo krīzes situāciju analīze un prognozēšana, ārējo krīzi izraisošo faktoru un subjektu apzināšana, to uzvedības informācijas telpā modelēšana un izraisīto situāciju vadība. Liela pieredze krīzes komunikāciju plānu izstrādē un krīzes situāciju vadības apmācība.
Jūsu uzņēmums vai organizācija ikdienā saskaras ar veselu virkni faktoru, kas ietekmē attīstību. Tā ir kompānijas akcionāru vērtības nostiprināšana, biznesa partneru uzticības, kā arī darbinieku un klientu lojalitātes nostiprināšana. Tāpat arī uzņēmumu līderu maiņa un pozīciju definēšana sabiedriski svarīgos jautājumos ir ļoti izaicinoši notikumi jebkuras organizācijas vadībai. Visas augstāk minētās norises ietekmē organizācijas reputāciju.
Aģentūras Mediju tilts reputācijas vadības pakalpojumi ietver pilnu instrumentu spektru, no vadības un organizācijas reputācijas izveides un tās uzturēšanas līdz reputācijas atgūšanai pēc krīzes un tās vadības interaktīvā vidē.
Mūsu pieeja reputācijas vadībai ir balstīta uz pieņēmumiem, ka kompānijas reputācija un tās zīmoli ir savstarpēji saistīti un atkarīgi, ka esošā biznesa vide vairāk nekā jebkad pieprasa atvērtu, godīgu un caurskatāmu komunikāciju.
Mūsu pieeja, pirmkārt, paredz vispārējās situācijas apzināšanos, kas ietver sevī attieksmes, viedokļu un stipro pušu noteikšanu no galveno iesaistīto pušu, tas ir, darbinieku, partneru, piegādātāju, klientu, investoru, valsts regulējošo struktūru, likumdevēju, nevalstisko organizāciju, mediju, viedokļu līderu un visas sabiedrības skatupunkta. Kā nākamais ir paredzēts darbs ar klientu, lai noteiktu prioritāros klienta mērķus un noformulētu stratēģiju to sasniegšanai.
Kvalitatīvi un kompetenti nodots vēstījums jūsu mērķa auditorijai, izmantojot jebkuru mediju kanālu, var izšķirt, vai jūs panāksiet pareizu sava produkta vai pakalpojuma izpratni, vai arī nonāksiet negatīvas uzmanības krustugunīs, kas var ietekmēt jūsu vēstījumu un organizācijas atspoguļojumu uz daudziem gadiem. Uzticami, ietekmīgi un universāli ziņu mediji ir neaizvietojams komunikācijas kanāls jūsu mērķauditorijas sasniegšanai.
Mēs strādājam roku rokā ar klientu, lai izstrādātu vēstījumu, ko organizācija grib nodot par savu biznesu vai zīmolu. Sadarbojoties mēs atrodam klientam un mediju pārstāvjiem abpusēji interesantus informācijas skatupunktus, kā arī radām ziņu vērtus materiālus, ko mediji respektē par precizitāti un lietderību.
Tas ietver gan aktīvu, gan proaktīvu mediju attiecību veidošanu, mediju interesējošas informācijas sniegšanu, atbilžu sagatavošanu uz jautājumiem, informācijas par klientu sagatavošanu medijiem, konsultācijas par informācijas sniegšanas formu un saturu, kā arī paziņojumu sagatavošanu medijiem. Mums ir laba reputācija mediju vidē, jo mēs izprotam mediju intereses un vajadzības, tai pat laikā precīzi pārstāvot klientus.
Korporatīvā sociālā atbildība un sponsorēšana
Veidojot ilgtermiņa biznesa komunikāciju stratēģiju, sociālie un apkārtējās vides jautājumi ir kļuvuši par neatņemamu tās sastāvdaļu. Patērētāji kļūst aizvien jutīgāki pret uzņēmumu aktivitātēm korporatīvās sociālās atbildības jomā. Kā rāda pieredze, patērētāji spēj apvienojoties pastiprināt savu ietekmi uz uzņēmumu, balsojot ar saviem makiem, ja atklājas neētiska rīcība uzņēmumu biznesa prakse. Mēs ar savu pieredzi varam palīdzēt uzņēmumiem pielāgoties jaunajām vēsmām sabiedrībā un korporatīvās sociālās atbildības standartu radīšanā mārketingā un mediju attiecībās.
Publiskās attiecības un lobisms
Mūsdienu valstī uzņēmumiem un biznesa apvienībām ir aizvien svarīgāk veidot kontaktus un būt sadzirdētiem no viedokļu līderu puses, tai skaitā politiskajiem un administratīvajiem lēmumu pieņēmējiem, medijiem, nevalstiskajām organizācijām, ekspertiem un akadēmiskajām aprindām.
Publiskās politikas lēmumi un likumdošanas process ietekmē praktiski visas publiskās un privātās institūcijas. Burtiski katru dienu ievēlētas amatpersonas un valsts regulējošo institūciju pārstāvji pieņem lēmumus, kas var tieši vai netieši ietekmēt kompānijas konkurētspēju, licencēšanas vidi un daudzus citas uzņēmējdarbības vides jomas. Galvenās publisko attiecību mērķauditorijas ir: valdība, pašvaldība, politikās partijas un apvienības, nevalstiskās organizācijas, kā arī politekonomisko ekspertu grupas.
Valsts pārvalde jebkurā pasaules valstī visos līmeņos un atzaros ietekmē jebkuras nozares darbības pamatus. Šī visaptverošā ietekme pamato nepieciešamību īstajā laikā un atbilstoši labākajai praksei informēt un skaidrot sev svarīgus jautājumus lēmumu pieņēmējiem. Mūsu aģentūra iesaistās šādu iespēju meklēšanas procesā un problēmu risināšanā, kad to var ietekmēt valsts pārvalde.
Mēs palīdzam mūsu klientiem pārzināt divus visvērtīgākos aktīvus – darbiniekus un reputāciju. Darbinieki ir viens no spēcīgākajiem ziņas nesējiem ārpasaulei, tā ir prizma, caur kuru iziet ziņa, kura ir domāta ārējām mērķauditorijām, un palielināmais stikls, caur kuru tiek apskatīta ārējās komunikācijas ticamība. Darbinieki ir tie, kas īsteno biznesa stratēģijas, nodrošina to, ko klienti sagaida no šī zīmola, saskaras ar klientiem, mijiedarbojas ar arodbiedrībām un sociālajām grupām, runā ar medijiem un apkārtējo sociālo vidi par uzņēmumu, kurā viņi strādā. Visbeidzot jūsu darbinieki ietekmē savus draugus un ģimenes locekļus gadījumā, ja kādam ir izvēle pievienoties jūsu darba kolektīvam, iegādāties jūsu produktu vai akcijas biržā.
Mēs strādājam ar klientu, lai saprastu, kas būtu jāmaina jūsu darbinieku attieksmē, un sarežģījumus, kas var rasties attieksmes maiņas procesā.
Mēs palīdzam klientam izstrādāt stratēģiju, lai nokomunicētu iecerētos plānus un izveidotu komunikācijas plūsmu laikā, panākot izmaiņas.
Mēs palīdzam mūsu klientiem iesaistīt augstākā līmeņa vadību iekšējos komunikāciju procesos un attīstīt vadības pārstāvju prasmi komunikācijai ar darbiniekiem, lai viņi būtu gatavi pārmaiņu procesiem organizācijā.
Mēs palīdzam realizēt klientu iekšējo komunikāciju programmu, bieži vien strādājot ar esošo iekšējo komunikāciju komandu.
Daudzas pasaules augstākā līmeņa kompāniju publiskās sejas ik gadu iziet mediju treniņus, lai atsvaidzinātu un pielāgotu savas zināšanas pašreizējajai situācijai un izmaiņām nozarē. Mediju treniņi ir nozīmīgi ar to, ka runas persona spēj maksimāli izmantot interviju sniegtās iespējas, lai nodotu sev vēlamo ziņu savai mērķauditorijai. Mēs piedāvājam mediju treniņus, gan individuāli, gan grupām. Katram klientam piedāvātais mediju treniņa saturs tiek precīzi izveidots atbilstoši tā saturiskajai nepieciešamībai un laika grafikam. Mediju treniņu grafiks tiek pielāgots katra klienta darba grafikam un var sastāvēt no puses dienas vai pilnas dienas programmas ar iespējām to papildināt ar atsevišķiem tematiskiem blokiem pēc klienta vajadzības.
Mēs izprotam zīmola lielo spēku tirgū. Attīstot zīmola stratēģiju, kas ir orientēta gan uz biznesa klientiem, gan uz indivīdu, mēs varam ietekmēt izvēli sev par labu īstermiņā un lojalitāti savam produktam ilgtermiņā. Iesaistoties zīmola attīstības radošajā plānošanā, mēs nodrošinām to, ka zīmols sasniedz mērķauditoriju un aktivitātes sniedz taustāmu rezultātu klientiem.
Mūsu darbības virzieni zīmolvedībā:
- Zīmola radīšana un pozicionēšana
- Produktu publicitāte un iepazīstināšana ar to
- Izglītojošas programmas
- Promocijas akcijas
- Pasākumu organizēšana
- Speciālie pasākumi
- Uz publicitāti vērsti pasākumi
- Izklaides mārketings
Aģentūrai Mediju tilts ir plaša pieredze sabiedrisku pasākumu organizēšanā mūsu klientu vajadzībām, ar plašu atspoguļojumu medijos. Mūsu pieredze ietver šādus pasākumus:
- preses konferences
- apaļā galda diskusijas
- iepazīšanās ar jaunu kompāniju
- korporatīvo objektu atklāšana
- iepazīstināšana ar jaunu produktu
- iekšējie darbinieku pasākumi
Mēs palīdzam mūsu klientiem noorientēties strauji mainīgajā interneta mediju vidē, lai panāktu biznesam labvēlīgus rezultātus, kā arī lai nezaudētu konkurētspēju. Mēs veidojam un attīstām sociālo mediju platformas tā, lai mūsu klients varētu attīstīt komunikāciju ar saviem klientiem ne tikai vienā virzienā, bet arī divvirzienu formātā. Visos tirgos dažādā mērā tiek atzīta interneta, meklēšanas sistēmu, blogu, patērētāju ģenerētu mediju, sociālo tīklu, mobilo ziņu un digitālā video nozīme, un, kas ir svarīgi, to attīstības virzieni. Mēs sniedzam iespēju klientiem izvēlēties atbilstošo digitālās komunikācijas taktiku, lai tā būtu kopējās komunikācijas neatņemama sastāvdaļa un visveiksmīgāk sasniegtu komunikāciju mērķus.
Mēs piedāvājam:
- Sociālo mediju komunikācijas stratēģiju izveidi
- Twitter, Facebook, u.c. kontu uzturēšanu
- Blogu attīstību
- video relīzes
- Video2.0
- Twittering
- Digital leadership
Iedomājieties, ka jūs ar savu preci, pakalpojumu vai arī informāciju atrodaties milzu tirgus laukumā, kur visi sev mēģina dažādos veidos pievērst uzmanību. Viens ir uzlicis milzīgu plakātu ar savu reklāmu, cits kliedz pilnā rīklē, kāds cits uzaicinājis uguns spļāvēju, lai pievērstu uzmanību sev un uzrunātu savus potenciālos klientus. Iedomājieties, ka šis tirgus laukums ir visa planēta un visi ir planētas iedzīvotāji. Kā jūs domājat, vai tā ir vērtība, ka visi, kas meklē šajā milzu jūklī pakalpojumu informāciju vai preci, ko Jūs tirgojat, kā vienu no pirmajiem ierauga Jūs ar Jūsu piedāvājumu? Mēs uzskatam, kā tā ir milzu vērtība – būt pie ieinteresētās personas pirmajam ar savu ziņu!
Tagad pārnesīsim augstāk minēto hipotētisko situāciju uz reālo pasauli, kur tirgus laukums ir internets, ko mēs visi tā vai citādi izmantojam savām komunikācijas vajadzībām. Savukārt mēs, Mediju tilts, šajā ļoti piesātinātajā konkurences vidē piedāvājam pakalpojumu kopumu ar nosaukumu Digital leadership. Šis aktivitāšu kopums dod iespēju mūsu klientam būt pirmajam, pie kura vēršas saistībā ar viņa komunicētajām tēmām.
Seko mums:
L.Minskeres twitter konts
F.Rajevska twitter konts
Burson Marsteller konts
L.Minskeres facebook konts